{"id":17,"date":"2025-06-28T01:38:46","date_gmt":"2025-06-27T22:38:46","guid":{"rendered":"https:\/\/zerolatencyvr.fr\/dammarie-les-lys\/cgv\/"},"modified":"2026-01-07T21:55:32","modified_gmt":"2026-01-07T20:55:32","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zerolatencyvr.fr\/dammarie-les-lys\/cgv\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes ZERO LATENCY DAMMARIE-LES-LYS"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"h4\">1. <strong>Objet et champ d\u2019application<\/strong><\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) ont pour objet de d\u00e9finir les droits et obligations de :<\/p>\n<p><strong>ZL DAMMARIE<\/strong>,<\/p>\n<p>SAS au capital de <strong>10 000 \u20ac<\/strong>,<\/p>\n<p>immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de Melun sous le num\u00e9ro <strong>982 547 309<\/strong>,<\/p>\n<p>dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 :<\/p>\n<p><strong>824 Avenue du Lys \u2013 La Cartonnerie, Cellule 3 77190 Dammarie-les-Lys<\/strong><\/p>\n<p>(ci-apr\u00e8s \u00ab l\u2019Exploitant \u00bb)<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes CGV s\u2019appliquent \u00e0 toutes les prestations propos\u00e9es par ZL Dammarie-les-Lys, notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>exp\u00e9riences de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle (VR),<\/li>\n<li>jeux d\u2019arcade,<\/li>\n<li>snacking,<\/li>\n<li>privatisations et \u00e9v\u00e9nements priv\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Toute r\u00e9servation vaut acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV par le Client.<\/p>\n<hr \/>\n<h2 class=\"h4\">2. <strong>Description des prestations<\/strong><\/h2>\n<p>Le centre propose :<\/p>\n<ul>\n<li>des exp\u00e9riences de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle <strong>free-roaming<\/strong>,<\/li>\n<li>des jeux VR sc\u00e9naris\u00e9s,<\/li>\n<li>des jeux d\u2019arcade,<\/li>\n<li>des prestations de snacking,<\/li>\n<li>des \u00e9v\u00e9nements priv\u00e9s (anniversaires, entreprises, team-building\u2026).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les caract\u00e9ristiques essentielles (dur\u00e9e, capacit\u00e9, \u00e2ge minimum) sont indiqu\u00e9es sur le site et\/ou en salle.<\/p>\n<hr \/>\n<h2 class=\"h4\">3. <strong>Conditions d\u2019acc\u00e8s<\/strong><\/h2>\n<h3 class=\"h5\">3.1 Pr\u00e9sentation au centre<\/h3>\n<p>Les participants doivent se pr\u00e9senter <strong>15 minutes avant<\/strong> l\u2019horaire r\u00e9serv\u00e9 pour :<\/p>\n<ul>\n<li>briefing s\u00e9curit\u00e9,<\/li>\n<li>\u00e9quipement VR,<\/li>\n<li>v\u00e9rification des contre-indications.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"h5\">3.2 Retards<\/h3>\n<p>Une tol\u00e9rance de <strong>15 minutes<\/strong> est appliqu\u00e9e.<\/p>\n<p>Au-del\u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>la session pourra \u00eatre \u00e9court\u00e9e, OU<\/li>\n<li>report\u00e9e selon disponibilit\u00e9s.\u2192 Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"h5\">3.3 \u00c2ge minimum<\/h3>\n<p>L\u2019acc\u00e8s aux exp\u00e9riences VR est autoris\u00e9 \u00e0 partir de <strong>13 ans<\/strong>.<\/p>\n<h3 class=\"h5\">3.4 Mineurs<\/h3>\n<p>Les mineurs doivent \u00eatre accompagn\u00e9s d\u2019un adulte responsable et\/ou fournir une <strong>autorisation parentale<\/strong>.<\/p>\n<h3 class=\"h5\">3.5 Contre-indications<\/h3>\n<p>La VR est d\u00e9conseill\u00e9e aux personnes :<\/p>\n<ul>\n<li>\u00e9pileptiques,<\/li>\n<li>enceintes,<\/li>\n<li>souffrant de troubles cardiaques,<\/li>\n<li>victimes de vertiges ou pertes d\u2019\u00e9quilibre,<\/li>\n<li>souffrant de troubles psychologiques pouvant \u00eatre aggrav\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019Exploitant peut refuser l\u2019acc\u00e8s en cas de risque manifeste.<\/p>\n<hr \/>\n<h3 class=\"h5\">4. <strong>S\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/h3>\n<p>Les participants s\u2019engagent \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>respecter strictement les consignes du personnel,<\/li>\n<li>ne pas courir, sauter, pousser ou effectuer des gestes dangereux,<\/li>\n<li>ne pas retirer le mat\u00e9riel VR sans autorisation,<\/li>\n<li>utiliser le mat\u00e9riel avec prudence.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tout comportement dangereux entra\u00eene l\u2019arr\u00eat imm\u00e9diat de la session <strong>sans remboursement<\/strong>.<\/p>\n<p>Le centre est assur\u00e9 aupr\u00e8s de <strong>Allianz IARD (contrat n\u00b062991940)<\/strong> pour l\u2019exploitation VR et activit\u00e9s annexes.<\/p>\n<hr \/>\n<h3 class=\"h5\">5. <strong>R\u00e9servation<\/strong><\/h3>\n<p>Les r\u00e9servations peuvent \u00eatre effectu\u00e9es :<\/p>\n<ul>\n<li>en ligne via <strong>Stripe<\/strong> (paiement s\u00e9curis\u00e9),<\/li>\n<li>par t\u00e9l\u00e9phone,<\/li>\n<li>directement sur place.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une confirmation de r\u00e9servation est envoy\u00e9e au client par e-mail.<\/p>\n<p>Certaines exp\u00e9riences n\u00e9cessitent un nombre minimum ou maximum de joueurs.<\/p>\n<hr \/>\n<h2 class=\"h4\">6. <strong>Tarifs et paiement<\/strong><\/h2>\n<h3 class=\"h5\">6.1 Tarifs<\/h3>\n<p>Les prix sont exprim\u00e9s en euros (\u20ac) TTC.<\/p>\n<p>Ils peuvent \u00e9voluer, mais restent garantis \u00e0 la date de r\u00e9servation.<\/p>\n<h3 class=\"h5\">6.2 Paiements accept\u00e9s<\/h3>\n<ul>\n<li>Paiement <strong>en ligne<\/strong> via Stripe<\/li>\n<li>Paiement <strong>sur place<\/strong> (carte bancaire et autres moyens accept\u00e9s)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une facture est disponible sur demande.<\/p>\n<hr \/>\n<h2 class=\"h4\">7. <strong>Absence de droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h2>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article <strong>L221-28 (12\u00b0)<\/strong> du Code de la consommation :<\/p>\n<p>\u27a1\ufe0f Le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas aux activit\u00e9s de loisirs fournies \u00e0 date ou horaire fix\u00e9.<\/p>\n<p>Toute r\u00e9servation est d\u00e9finitive.<\/p>\n<hr \/>\n<h2 class=\"h4\">8. <strong>Annulation, modification et retards<\/strong><\/h2>\n<h3 class=\"h5\">8.1 Annulation \/ modification par le Client<\/h3>\n<p>Politique souple identique \u00e0 la salle de Cormeilles :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Jusqu\u2019\u00e0 48 heures avant<\/strong> :\u2192 \u00e9mission d\u2019un <strong>avoir<\/strong> valable pour un report.<\/li>\n<li><strong>Moins de 48 heures avant<\/strong> :\u2192 aucun remboursement.\u2192 un report peut \u00eatre propos\u00e9 selon les disponibilit\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>No-show (absence non signal\u00e9e)<\/strong> :\u2192 ni remboursement, ni avoir (sauf geste commercial \u00e0 l\u2019appr\u00e9ciation du centre).<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"h5\">8.2 Annulation par l\u2019Exploitant<\/h3>\n<p>En cas d\u2019incident technique, de panne, ou cas de force majeure :<\/p>\n<p>\u2192 un <strong>report<\/strong> ou un <strong>avoir<\/strong> sera propos\u00e9.<\/p>\n<p>\u2192 aucun remboursement bancaire ne sera effectu\u00e9.<\/p>\n<h3 class=\"h5\">8.3 Retards<\/h3>\n<p>Tol\u00e9rance : <strong>15 minutes<\/strong>.<\/p>\n<p>Au-del\u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>session \u00e9court\u00e9e, ou<\/li>\n<li>report possible selon disponibilit\u00e9s.Aucun remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2 class=\"h4\">9. <strong>Probl\u00e8mes techniques<\/strong><\/h2>\n<p>En cas de :<\/p>\n<ul>\n<li>panne mat\u00e9riel,<\/li>\n<li>bug logiciel,<\/li>\n<li>interruption importante,<\/li>\n<li>ou impossibilit\u00e9 de terminer la session,<\/li>\n<\/ul>\n<p>l\u2019Exploitant proposera :<\/p>\n<p>\u2192 un <strong>avoir<\/strong>, ou<\/p>\n<p>\u2192 un <strong>report<\/strong>.<\/p>\n<p>Aucun remboursement num\u00e9raire ne sera accord\u00e9.<\/p>\n<hr \/>\n<h2 class=\"h4\">10. <strong>Responsabilit\u00e9<\/strong><\/h2>\n<h3 class=\"h5\">10.1 Responsabilit\u00e9 du Client<\/h3>\n<p>Le Client est responsable :<\/p>\n<ul>\n<li>de son comportement,<\/li>\n<li>de la bonne utilisation du mat\u00e9riel,<\/li>\n<li>de toute d\u00e9gradation caus\u00e9e par n\u00e9gligence ou intention.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Des frais pourront \u00eatre factur\u00e9s en cas de casse.<\/p>\n<h3 class=\"h5\">10.2 Responsabilit\u00e9 de l\u2019Exploitant<\/h3>\n<p>L\u2019Exploitant d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas :<\/p>\n<ul>\n<li>de non-respect des consignes,<\/li>\n<li>d\u2019\u00e9tat de sant\u00e9 incompatible avec l\u2019activit\u00e9,<\/li>\n<li>de comportement dangereux,<\/li>\n<li>de perte ou vol d\u2019objets personnels.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019Exploitant est responsable uniquement des dommages directs caus\u00e9s par sa faute prouv\u00e9e.<\/p>\n<hr \/>\n<h2 class=\"h4\">11. <strong>Privatisations et \u00e9v\u00e9nements<\/strong><\/h2>\n<p>Les privatisations, anniversaires ou \u00e9v\u00e9nements d\u2019entreprise peuvent faire l\u2019objet :<\/p>\n<ul>\n<li>d\u2019un devis,<\/li>\n<li>d\u2019un acompte,<\/li>\n<li>de conditions sp\u00e9cifiques.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2 class=\"h4\">12. <strong>Assurances<\/strong><\/h2>\n<p>ZL Dammarie-les-Lys est assur\u00e9 aupr\u00e8s d\u2019Allianz IARD (contrat n\u00b062991940), comprenant notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>responsabilit\u00e9 civile exploitation,<\/li>\n<li>dommages \u00e9lectriques,<\/li>\n<li>incendie,<\/li>\n<li>d\u00e9g\u00e2ts des eaux,<\/li>\n<li>protection juridique,<\/li>\n<li>pertes d\u2019exploitation, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2 class=\"h4\">13. <strong>Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/h2>\n<p>Les contenus VR, textes, images, logos et supports du centre sont prot\u00e9g\u00e9s par les lois relatives \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p>\n<p>Toute reproduction non autoris\u00e9e est formellement interdite.<\/p>\n<hr \/>\n<h2 class=\"h4\">14. <strong>Donn\u00e9es personnelles (RGPD)<\/strong><\/h2>\n<p>Responsable du traitement : <strong>ZL Dammarie-les-Lys<\/strong><\/p>\n<p>Les donn\u00e9es collect\u00e9es lors des r\u00e9servations sont utilis\u00e9es pour :<\/p>\n<ul>\n<li>la gestion des sessions,<\/li>\n<li>la communication avec le client.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le client dispose des droits :<\/p>\n<p>\u27a1\ufe0f acc\u00e8s, rectification, suppression, portabilit\u00e9, opposition<\/p>\n<p>\u00c0 exercer via l\u2019adresse e-mail : <a href=\"mailto:dammarie@zerolatencyvr.fr\">mailto:dammarie@zerolatencyvr.fr<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h2 class=\"h4\">15. <strong>Loi applicable et juridiction<\/strong><\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais.<\/p>\n<p>En cas de litige, comp\u00e9tence exclusive des <strong>tribunaux du ressort de Melun<\/strong>, sauf disposition imp\u00e9rative contraire.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"1. 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