Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site zerolatencyvr.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées. ZERO LATENCY VR attache une grande importance à la protection de la vie privée et au respect des données personnelles.

Article 1 — Responsable du traitement

ZL CORMEILLES

Forme juridique : SAS

RCS : Pontoise 935 120 584

Adresse : Boulevard du Parisis, Bât A, ZAC Les Bois Rochefort, 95240 Cormeilles-en-Parisis

Email : cormeilles@zerolatencyvr.fr

Article 2 — Données collectées

a) Données fournies directement

Nom / prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de réservation
Messages via formulaire de contact / devis

b) Données collectées automatiquement

Adresse IP
Données de navigation
Cookies (voir Politique de gestion des cookies)

c) Données liées aux paiements

Données nécessaires au paiement (via prestataire externe — Stripe)

Nous ne stockons pas vos données bancaires.

Article 3 — Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Gestion des réservations
Suivi client et support
Envoi d'emails (confirmation, rappel, SAV)
Gestion des paiements
Analyse du trafic (statistiques)
Respect des obligations légales
Newsletters

Article 4 — Bases légales

Les traitements reposent sur :

Exécution d'un contrat — réservation
Obligation légale — facturation
Consentement — cookies / newsletter
Intérêt légitime — amélioration du service

Article 5 — Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
Prestataire de paiement (Stripe)
Outils marketing / analytics (si utilisés)

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et respectent le RGPD.

Article 6 — Durée de conservation

Les données sont conservées :

Données clients 3 ans après le dernier contact

Données de facturation 10 ans

Cookies 13 mois maximum

Article 7 — Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Chiffrement HTTPS / SSL
Accès restreint aux données
Sauvegardes régulières
Formation du personnel

Article 8 — Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
Droit de rectification — corriger vos données
Droit de suppression — supprimer vos données
Droit d'opposition — refuser le traitement
Droit à la portabilité — récupérer vos données
Droit de limitation — limiter le traitement

Pour exercer vos droits : cormeilles@zerolatencyvr.fr

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Article 9 — Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Mesurer l'audience
Améliorer l'expérience utilisateur

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de gestion des cookies.

Article 10 — Transferts hors Union Européenne

Certains outils (Stripe, Google, Meta…) peuvent entraîner un transfert de données hors Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types).